1. 產(chǎn)品管理平臺:提供全面的產(chǎn)品管理功能,支持分類、添加、修改和移除產(chǎn)品操作。用戶可以按照產(chǎn)品類別、材質(zhì)、價格范圍或風(fēng)格進(jìn)行分類展示,同時配備高級搜索功能,幫助用戶快速鎖定目標(biāo)產(chǎn)品。
2. 案例展示模塊:匯集企業(yè)出色的家裝案例,包括多種戶型、風(fēng)格及預(yù)算的裝修實例。每個案例都配有詳細(xì)的文字描述、高質(zhì)量圖片、視頻展示以及所用建材列表,用戶可以借鑒這些案例獲取家裝靈感。
3. 在線預(yù)約平臺:用戶可以在線預(yù)約不同服務(wù),比如上門測量、設(shè)計咨詢或產(chǎn)品體驗。只需填寫姓名、聯(lián)系方式及預(yù)約時間等基本信息,企業(yè)便可實時接收預(yù)約請求并安排后續(xù)服務(wù)。
4. 智能報價工具:根據(jù)用戶輸入的居住面積、戶型信息、選定材料及裝修風(fēng)格,系統(tǒng)自動生成初步預(yù)算報價,為用戶提供裝修費用參考,幫助合理規(guī)劃支出。
5. 用戶評價系統(tǒng):為用戶提供對購買產(chǎn)品及服務(wù)的反饋通道,企業(yè)能夠及時獲取用戶的滿意度信息并針對問題改進(jìn)。此外,這些真實評價為其他用戶提供參考,進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)的可信度。
6. 會員管理功能:打造會員體系,提供更貼心的個性化服務(wù)及優(yōu)惠。會員可以查看訂單歷史、積分余額及預(yù)約情況,企業(yè)則可以通過該系統(tǒng)開展精準(zhǔn)營銷。
智能客服:利用 AI 驅(qū)動客服,全天候為用戶解答常見問題,例如產(chǎn)品信息、訂單詳情、售后政策等。如果遇到較為復(fù)雜的情況,系統(tǒng)會自動轉(zhuǎn)接至人工客服,既提升了服務(wù)效率,又降低了人工成本。